Условия возврата
Редакция от 30 сентября 2026 года
Общее правило
Товары на сайте https://space-times.ru — цифровые. Покупая, вы получаете доступ к дополнительным возможностям на игровом сервере Space Times. Доступ предоставляется единовременно и сразу после оплаты, поэтому по общему правилу возврат уплаченных денежных средств не производится.
Это же правило закреплено в разделе 5 оферты.
Когда мы рассматриваем возврат
Вы всегда вправе обратиться к нам, и мы рассмотрим ситуацию индивидуально. Чаще всего возврат возможен, если:
- оплата прошла дважды за одну покупку;
- товар не был выдан в игре и не может быть выдан по техническим причинам;
- оплата произведена по ошибке и покупкой ещё не воспользовались.
Когда возврат не производится
- покупкой уже воспользовались;
- внутриигровая валюта потрачена;
- игровое имя при оплате указано неверно, и товар выдан на указанный аккаунт;
- аккаунт заблокирован за нарушение правил сервера;
- игровой режим или сервер прекратил работу — в том числе для возможностей, приобретённых «навсегда».
Как обратиться
Напишите на thespacetimes@mail.ru и укажите:
- игровое имя (никнейм);
- дату, время и сумму платежа;
- номер платежа или чека;
- суть обращения.
Мы рассмотрим обращение в течение 10 рабочих дней и сообщим решение на тот же адрес электронной почты.
При положительном решении деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка и обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней.
Возврат через банк
Пожалуйста, сначала напишите нам. Если вы инициируете возврат платежа через свой банк, не обратившись к нам, мы вправе изъять выданные возможности, аннулировать начисленную внутриигровую валюту и ограничить доступ аккаунта к серверу до выяснения обстоятельств.
В большинстве случаев вопрос решается быстрее и проще напрямую.
Продавец
Индивидуальный предприниматель Шабаев Максим Тимурович
ОГРНИП 326030000038860
ИНН 032384187388
Электронная почта: thespacetimes@mail.ru